Водные шары - Часто задаваемые вопросы

Печать
PDF

Интернет-магазин "Шар на воде"

Вопросы по оформлению заказов

Доставка и оплата

Вопросы о товарах


Интернет-магазин "Шар на воде"

    Чьего производства продукция, представленная на Вашем сайте?
В нашем интернет-магазине представлены товары производителей России, Китая и США.
    А вы не обманете?
Мы вложили много времени и сил в создание нашего интернет-магазина не для того, чтобы получить разовую прибыль от обманутых покупателей и через некоторое время бесследно исчезнуть.
Зачастую сайты, на которых практикуется мошенничество, живут недолго, а обманутые заказчики сразу стараются рассказать всем о мошенниках.
    Я не нашёл нужный товар в каталоге.
Свяжитесь с нами и мы вместе попробуем подыскать подходящий для Вас товар.

Вопросы по оформлению заказов

    Как сделать заказ?
Сделать заказ очень просто.
Возле выбранного товара нажмите кнопку "Купить" и товар добавится в Вашу корзину. Перейдите в корзину, нажав на ссылку "Показать корзину" в меню справа. В корзине щёлкните по ссылке "Оформить заказ". На открывшейся странице выберите пункт "Впервые в нашем магазине?" Пожалуйста, введите Ваши данные и заполните поля появившейся анкеты. Обратите внимание, поля помеченные звёздочкой * обязательны для заполнения. После внимательного ввода данных нажмите кнопку "Регистрация". На следующей странице вы увидите данные заказа и Ваши данные. Здесь Вы можете изменить адрес доставки, если он отличается от укузанного при регистрации, если же он не отличается, просто нажимаете кнопку "Следующий", чтобы перейти ко второму этапу оформления заказа. Здесь Вы должны выбрать вариант доставки. Стоимость доставки в регионы рассчитывается индивидуально, поэтому в графе "цена" стоит 0 рублей. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД - 300 рублей, доставка в ближнее Подмосковье - до 1000 рублей, доставка в пункты удалённые более чем на 40 км от МКАД рассчитывается индивидуально. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЗВОНИТЬ - ЗВОНИТЕ! ЭТО ОПТИМИЗИРУЕТ ПРОЦЕСС ЗАКАЗА! ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ! МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ВЫБОРОМ! ВОЗМОЖНО МЫ СМОЖЕМ СКОРРЕКТИРОВАТЬ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ! ВОЗМОЖНО ИМЕННО ВАМ УЛЫБНЁТСЯ УДАЧА И ВЫ ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ!!! Когда Вы определитесь с вариантом доставки, нажмите кнопку "Следующий". На этой страничке вы сможете ещё раз всё проверить и оставить свой комментарий к заказу. Далее нажмите кнопку "Подтвердить заказ". Вуаля! Ваш заказ принят! наши менеджеры свяжутся с Вами. Проверьте почтовый ящик, указанный при регистрации. В нём будет письмо с данными Вашего заказа.
    Есть ли ограничения на сумму заказа?
Есть. Минимальная сумма заказа - 500 руб.
    Я сделал заказ (написал письмо), а ответа не получил.
Обычно мы отвечаем на письма с вопросами или заказами в рабочие дни в течение 1-2 часов. Если вы не получили ответ, на это может быть несколько причин:
  • Ваше письмо до нас не дошло. Проверьте правильность написания нашего адреса. Это ошибка исключена при оформлении заказа или при обращении через форму обратной связи.
  • Наш ответ до Вас не дошел. Проверьте указанный Вами электронный адрес и папку "Спам" в почте. Если Вы оформили заказ, неверно указав адрес электронной почты, мы звоним Вам. В случае, когда связаться с Вами не удаётся в течении трёх дней, заказ аннулируется.
  • Если не получается связаться с нами, используя форму обратной связи и электронную почту, просто позвоните или пишите в ICQ. Все наши контакты.
    Я получу уведомление о том, что заказ выслан?
Да, после отправки заказа, мы поменяем статус Вашего заказа и вы будете получать уведомления о движении заказа или сможете сами его посмотреть перейдя по ссылке в письме.
    Предоставляются ли скидки постоянным клиентам?
Разумеется! Мы всегда рады постоянным покупателям и оптовым клиентам. При покупке более пяти шаров Вы можете попросить скидку от 150 руб. за шар (в зависимости от объёма)!

Доставка и оплата

    Как оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ любым из указанных способов:
  • Почтовым переводом при доставке EMS
  • Western Union
  • Yandex. Деньги
  • Наличными при получении
    Включена ли стоимость доставки в стоимость товара?
В стоимость товара включена доставка до Москвы (нашего склада). Доставка в регионы РФ расчитывается отдельно. При уменьшении сроков доставки цена может возрастать.
    Какой способ доставки мне выбрать?
При наличии товара на складе, Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ. Со всеми вариантами доставки Вы можете ознакомиться на странице Доставка
    Когда я получу свой заказ?
Это зависит от того как быстро Вы переведете деньги, какой способ доставки выберите и в какой части РФ находитесь. На практике, если товара нет в наличии - экспресс доставка осуществляется 10 дней. При наличии товара на складе, доставка транспортными компаниями 3-5 дней.
    Я живу в Москве, могу ли я прийти к Вам и купить что-то?
Наш сайт является интернет-магазином. Ввиду того, что мы находимся в Москве, а многие наши заказчики в южных регионах России и странах СНГ, офиса у нас нет. Тем не менее, если Вы находитесь в Москве или в Подмосковье и желаете приобрести водные шары, мы всегда можем договориться и организовать встречу. Мы можем осуществить выезд по указанному Вами адресу, подробно рассказать о шарах и продемонстрировать продукцию.

Вопросы о товарах

    Что такое водный шар?
Водный шар - это прозрачная сфера, похожая на надувной шарик. Но этот шарик настолько большой, что в него может залесть человек. Для этого в нём есть вход, который закрывается герметичной молнией. Молния не пропускает воду и воздух. То есть шар можно "расстегнуть" и войти в него. После этого шар накачивается воздухом и молния закрывается. Благодаря молнии воздух не выходит из шара, а вода в него не проникает. Человек может находится в шаре до 60 минут в зависимости от активности, то есть при интенсивных движенях воздуха хватит минут на 20, а то и меньше. Снутри шара молнию расстегнуть невозможно, поэтому шар всегда должен быть привязан к берегу, а на берегу должны находиться люди, контролирующие катание.
Благодаря своей экслюзивности, водный шар за последние несколько лет из новинки превратился в очень популярный и доходный аттракцион.
    Зачем нужен водный шар?
Прежде всего водный шар предназначен для хождения по воде. Даже в одежде Вы можете перемещаться по воде, не боясь намочиться или пойти ко дну. Особое удовольствие наблюдающим доставляют падения катающегося. Зрелище получается очень весёлое, в интернете довольно много видеоматериалов, наглядно иллюстрирующих этот процесс. Также в водном шаре можно просто отдыхать за чтением любимой книжки или прослушиванием музыки. А в месте соприкосновения шара с водой образуется прекрасное окно в подводный мир.
    Что такое TPU и PVC?
Это особые материалы из которых изготавливаются некоторые из наших товаров, например водные шары и водные зорбы. Эти материалы обладают рядом характеристик, отличающих их друг от друга. В описании каждого товара указана толщина материала (в милиметрах) из которого он изготовлен.
TPU (он же ТПУ) - это термопластичный полиуретан, очень прочный и износостойкий материал.
PVC (ПВХ) - это поливинилхлорид, достаточно прочный и более дешёвый материал.
TPU используется в основном для всесезонных изделий - он не боится морозов. Также он обладает термоизоляционными качествами - не боится жары и не пропускает ее внутрь водного шара. К плюсам этого материала также можно отнести высокую эластичность и износоустойчивость.
ПВХ не сильно уступает ТПУ, и отличается большей ремонтопригодностью. Главное условие долговечности ПВХ - это правильное хранение.